Bol.com en PostNL testen momenteel of klanten bereid zijn om verpakkingen terug te sturen naar Bol.com. De resultaten zijn naar eigen zeggen tot nu toe positief, maar er kan nog veel verbeterd worden.
Bol.com en PostNL testen verschillende manieren om klanten aan te moedigen om verpakkingen terug te sturen. Dit is een belangrijke stap op het gebid van duurzaamheid, maar het vereist een extra inspanning van klanten. De bedrijven verlagen de drempel door verschillende opties aan te bieden, zoals terugsturen via de brievenbus of het laten ophalen van de verpakking. Het doel is om de verpakking minstens drie keer te hergebruiken binnen drie maanden. Bol.com neemt de verantwoordelijkheid voor het schoonmaken van de verpakkingen en het weer klaar maken voor gebruik. Er is nog geen definitieve uitrol bekendgemaakt.