Colruyt test o.a. met een druktemeter, rekkenscanner en kuisrobot in de vestiging in Halle. Deze implementatie heeft als doel om de klantenservice te verbeteren en het werk van de medewerkers efficiënter te maken. Dit omvat het zorgen voor goed gevulde schappen in de winkel en voldoende personeel bij de kassa's, wat resulteert in een effectievere tijdsbesteding voor zowel klanten als medewerkers.
Colruyt heeft bij de ingang van de winkel een apparaat geïnstalleerd dat het aantal klanten telt dat de winkel binnenkomt. Dit helpt bij het inschatten van de drukte in de winkel, zodat het personeelsrooster daarop afgestemd kan worden. Op dezelfde manier is er ook een dergelijk apparaat bij de kassa's geplaatst om ervoor te zorgen dat er altijd voldoende medewerkers beschikbaar zijn om de klanten te helpen bij het afrekenen. “We verwachten dat de wachttijd aan de kassa zal afnemen, zeker in combinatie met ‘easy check-out’ waar we nu al mooiste winsten van zien”, aldus Colruyt.
Colruyt gebruikt verkoop- en voorraadinformatie, samen met locatiegegevens van producten in de winkel, om de schappen optimaal gevuld te houden. Een slimme camera, genaamd 'shelf scanner', analyseert de winkelrekken en optimaliseert de bevoorrading. Daarnaast test Colruyt geavanceerde schoonmaakrobots in Halle om de productiviteit te verhogen.