Stel ons je vraag

Microsoft gaat fysieke winkels definitief sluiten

Blog 30 juni 2020

Why is it cool?

Microsoft gaat alle fysieke 'Microsoft Stores' sluiten. Winkelmedewerkers zullen voortaan beschikbaar zijn voor verkoop, training en ondersteuning op afstand. Nieuwe diensten zijn onder meer één-op-één videochatondersteuning, online instructievideo's en virtuele workshops. De Microsoft Experience Centers in Londen, New York, Redmond en Sydney blijven bestaan, maar dan in een nog onbekende andere vorm.

Wat is het doel?

Tijdens de lockdown ten gevolge van de coronacrisis merkte het softwarebedrijf dat het net zo goed – of zelfs beter – zonder winkels kon. Door volledig op onlinedienstverlening te focussen ging de online verkoop omhoog.